​Эксперты

• ​Актуализация НПА и донесения новых НПА до сведения заинтересованных лиц

• ​Алгоритм проведения клического аудита

• ​Алгоритм проведения экспертизы качества работы специалистов сестринского дела

• ​Алгоритм управления жалобами физических и юридических лиц

• ​Анкета для определения степени удовлетворенности персонала

• ​Анкетирования сотрудниов и посетителей с обеспечением конфидициальности анкетирования

• ​Действия оператора Call центра

• ​Обслуживание пациентов с ограниенными возможностями

• ​Отказ пациента, или законного представителя пациента

• ​Письменное добровольное согласие пациента при инвазивных вмешательствах

• ​По выявлению, регистрации и принятию мер по фактам ниарушение этических норм

• ​Политика по жестокому обращению

• ​Политика по Экстремальным событиям

• ​Правила аудита медицинских карт

• ​Правила анкетирования амбулаторных пациентов

• ​Правила деонтологии и соблюдения прав пациента, правила обучения пациента

• ​Правила использования аббревиатур и символов

• ​Правила лечения и ухода за пациентами группы высокого риска

• ​Правила о порядке рассмотрения обращений пациентов

• ​Правила обучения персонала

• ​Правила по валидации данных

• ​Правила по обеспечению приватности и защите конфиденциальной информации о пациенте

• ​Правила по поддержанию справедливой культуры безопасности

• ​Правила по разработке и сбору индикаторв качества

• ​Правила предоставления информации о пациенте

• ​Правила присуждения привилингий врачам и компетенций среднему медицинскому персоналу

• ​Правила сбора и анализа отчетов об инциденте

• ​Правила соблюдения комплаентности пациента

• ​Правила улучшение эффективности коммуникации

• ​Правила управления и мониторинга инцидентами и коммуникаций с пациентами

• ​Правила управления инцидентами

• ​Правила управления обращениями

• Правила управления экстримальным событием

• ​Привелигии

• ​Стандарт операционных процедур. Политика по Экстремальным событиям

• ​Управление несоответсвующими услугами, корректирующие и предупреждающие действия

• ​Чек- лист экспертизы медицинских карт амбулаторных пациентов